Обновлено 2 октября№ 32649348
№ 32649348
12:08
Добавить в избранное
Распечатать
Поделиться
Работа в Краснодаре / Вакансии / Продажи / Специалист контактного центра

Специалист службы поддержки клиентов

Краснодар, микрорайон Центральный, улица Янковского, 169
опыт работы от 1 года, сменный график работы
По договорённости

Группа компаний «Везёт» — один из лидеров российского рынка сервисов заказа такси. Самые известные бренды нашей компании — Rutaxi, «Везёт», «Такси Сатурн» и Red Taxi
Сервис заказа такси «Везёт» доступен более чем в 120 городах России и СНГ.

Функциональные задачи:

  • прием входящих обращений от клиентов (пассажиров и водителей);
  • регистрация обращений в системе Service Desk согласно установленному регламенту;
  • исполнение зарегистрированных обращений в соответствии с установленным уровнем качества (SLA), в случае необходимости эскалация на 2 линию поддержки клиентов;
  • регистрация и обработка рекламаций, благодарностей и предложений клиентов;
  • информационно-справочное обслуживание действующих и потенциальных клиентов компании.

Наши требования к кандидату:

  • знание ПК на уровне свободного пользования офисными программами;
  • уверенное понимание (на уровне пользователя) работы мобильных устройств и приложений на базе Android, IOS;
  • грамотная четкая речь;
  • клиентоориентированный подход, доброжелательность;
  • способность разрешить конфликтную ситуацию, желание помочь клиенту;
  • навыки ведения переговоров и работы с возражениями.

Для нас будет плюсом, если Вы:

  • имеете опыт работы на линии поддержки клиентов контактного центра;
  • опыт решения различных ситуаций клиентского сервиса.

Плюсы для Вас:

  • работа в крупной компании федерального уровня;
  • официальное трудоустройство;
  • конкурентоспособная заработная плата;
  • дружная команда, открытая для идей;
  • возможность самореализации и профессионального развития.

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя

компания

Телеон

Телеон

Клиент SuperJob с 2010 года
Более 5 000 сотрудников
13 вакансий

похожие вакансии

  • Должностные обязанности: Прием входящих звонков. Консультирование клиентов по банковским продуктам. Продажа банковских продуктов потенциальным клиентам…
    Требования: Образование высшее/неоконченное высшее. Опыт работы с клиентами приветствуется. Клиентоориентированность, хорошая обучаемость…
    Добавить в избранное
  • Опыт не нужен
    Требования: Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Коммуникабельность, эмоциональная устойчивость. Желание работать и зарабатывать
    Добавить в избранное
  • Требования: Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Коммуникабельность, эмоциональная устойчивость. Желание работать и зарабатывать
    Добавить в избранное