Резюме «Авиакассир» в Краснодаре

Продажа, консультирование покупателей по ассортименту магазина. Составление графика работы, помощь администратору в работе с персоналом магазина, с первичной документацией, телефонные переговоры с поставщиками и покупателями.

Консультирование клиентов компании по услугам цифрового и кабельного телевидение, домашнего интернета и телефонии. Продажа услуг действующим клиентам компании.

Продажа и бронирование авиа и жд билетов; консультирование клиентов, работа с корпоративными клиентами, ведение отчетов; работа с кассовым аппаратом.

Консультирование клиентов компании по услугам цифрового и кабельного телевидение, домашнего интернета и телефонии. Продажа услуг действующим клиентам компании.

Консультирование клиентов компании по услугам цифрового и кабельного телевидение, домашнего интернета и телефонии. Продажа услуг действующим клиентам компании.

Обеспечение деятельности отдела. Подбор, подготовка, адаптация кадров для создания коллектива с уровнем профессиональных стандартов, удерживающих компанию в числе мировых лидеров отрасли. Поиск кандидатов, оценка личностных и профессиональных качеств. Проведение телефонных и личных собеседований, тестирование кандидатов. Контроль оформления на работу. Проведение и организация тренингов по стандартам работы, программному обеспечению (курс до 3-х месяцев). Дальнейшая адаптация и контроль работы сотрудников, стандартов работы с клиентами, технологическая поддержка. Аттестационная работа. Ведение внутренней документации по ОТ и ЧС на английском языке, осуществление тренировок, координация действий персонала в случае ЧС. Результат: обеспечение бесперебойной качественной работы отдела. Значительный рост продаж за счет повышения квалификации сотрудников и роста отдела. Повышение качественного уровня обслуживания клиентов. Существенное снижение количества рекламаций от клиентов и авиакомпаний

Руководство отделом организации деловых поездок (в подчинении 20 человек). Обеспечение высококлассного обслуживания по организации деловых поездок сотрудников компаний - крупнейших мировых брендов, контроль продаж транспортно-туристических услуг. Организация работы сотрудников, контроль соблюдения стандартов взаимодействия с клиентами, технологическая поддержка. Претензионная работа с клиентами и поставщиками. Кадровый подбор сотрудников, обучение стандартам компании, бронированию авиа и ж/д билетов, гостиниц и др. туристических услуг, внутренним программам (курс до 3-х месяцев). Осуществление административно-хозяйственной деятельности: поиск помещений, контроль за обеспечением оборудованием, мебелью, организация рабочих мест. Ведение внутренней документации по ОТ и ЧС на английском языке, осуществление тренировок, координация действий персонала в случае ЧС. Результат: обеспечение роста продаж и бесперебойной качественной работы. Осуществление привлечения большего количества клиентов за счет количественного и качественного усиления кадрового состава. Существенное снижение количества претензий от клиентов и поставщиков.

Курирование отдела продаж, отчетность, инкассации, заключение договоров, работа с юр.лицами. Работа в системах Сирена-2000, Амадеус, АСУ Экспресс, СПЖД, УФС. Имеются сертификаты. Работа в 1С 7.7, 1С 8.3 предприятие, клиент банк. Работа с существующими и новыми клиентами компании, прием заявок и обработка, работа с претензиями. Ведение бухгалтерии и кадрового учета в полном объеме (первичные документы, начисление заработной платы, подготовка и сдача отчетности в инфс, пфр, фсс, росстат), клиент банк.

В обязанности входит общение с покупателем. Доброжелательное отношение, разрешение споров, консультации по выбору платьев, образов, ведение покупателя до покупки и после.

Работа с партнерами и спонсорами. Заключение и составление договоров.

Создание и контроль заказов по ремонту техники на всех этапах (от приема до выдачи) - ведение переговоров с клиентами, консультирование по всем вопросам, связанным с ремонтом - согласование стоимости и сроков ремонта техники - ведение отчетности в 1С взаимодействие с сервисным отделом, складом, бухгалтерией. Выписка первичной бух. документации, контроль дебиторской задолженности. Работа с кассой.

Консультирование клиентов компании по услугам цифрового и кабельного телевидение, домашнего интернета и телефонии. Продажа услуг действующим клиентам компании.

- Консультирование курируемых турагентств и предоставление интересующей информации (пользованию онлайн системой, сайтом и подбором тура, консультирование по условиям сотрудничества с компанией «МУЛЬТИТУР» и др.); - Контроль за оформленными заявками в Мастер-Тур, а так же подготовка и консультирование по всем необходимым документам по данным турам (ваучер, страховой полис, акт, счет, отчет агента); - Полный контроль оформленных туров турагентств от даты создания до даты окончания тура (перебронирования, аннуляции, получение претензий, возврат денежных средств и комиссии).

- Консультирование курируемых турагентств и предоставление интересующей информации (пользованию онлайн системой, сайтом и подбором тура, консультирование по условиям сотрудничества с компанией «МУЛЬТИТУР» и др.); - Контроль за оформленными заявками в Мастер-Тур, а так же подготовка и консультирование по всем необходимым документам по данным турам (ваучер, страховой полис, акт, счет, отчет агента); - Полный контроль оформленных туров турагентств от даты создания до даты окончания тура (перебронирования, аннуляции, получение претензий, возврат денежных средств и комиссии).

- Консультирование курируемых турагентств и предоставление интересующей информации (пользованию онлайн системой, сайтом и подбором тура, консультирование по условиям сотрудничества с компанией «МУЛЬТИТУР» и др.); - Контроль за оформленными заявками в Мастер-Тур, а так же подготовка и консультирование по всем необходимым документам по данным турам (ваучер, страховой полис, акт, счет, отчет агента); - Полный контроль оформленных туров турагентств от даты создания до даты окончания тура (перебронирования, аннуляции, получение претензий, возврат денежных средств и комиссии).

- Консультирование курируемых турагентств и предоставление интересующей информации (пользованию онлайн системой, сайтом и подбором тура, консультирование по условиям сотрудничества с компанией «МУЛЬТИТУР» и др.); - Контроль за оформленными заявками в Мастер-Тур, а так же подготовка и консультирование по всем необходимым документам по данным турам (ваучер, страховой полис, акт, счет, отчет агента); - Полный контроль оформленных туров турагентств от даты создания до даты окончания тура (перебронирования, аннуляции, получение претензий, возврат денежных средств и комиссии).

- Консультирование курируемых турагентств и предоставление интересующей информации (пользованию онлайн системой, сайтом и подбором тура, консультирование по условиям сотрудничества с компанией «МУЛЬТИТУР» и др.); - Контроль за оформленными заявками в Мастер-Тур, а так же подготовка и консультирование по всем необходимым документам по данным турам (ваучер, страховой полис, акт, счет, отчет агента); - Полный контроль оформленных туров турагентств от даты создания до даты окончания тура (перебронирования, аннуляции, получение претензий, возврат денежных средств и комиссии).

- обслуживание покупателей; - выкладка товара и поддержание порядка и чистоты; - приём, осуществление предпродажной подготовки товара; - участие в инвентаризациях

Составление, проверка и согласование на всех этапах договоров, писем и иных документов. Контроль исполнения договорных обязательств с контрагентами, учет договоров. Подбор персонала, распределение обязанностей и объемов работ сотрудников. Выполнение распоряжений руководства предприятия и своего непосредственного руководителя. Ответственное выполнение должностных обязанностей. Документооборот юридического отдела.

Работа в программах «Сирена-2000», "Амадеус", "Габриэль", ТКП СПЖД, АСУ "Экспресс". Формирование отчетности (1С - бухгалтерия). Наличие сертификата ТКП. Обмены и возвраты любой сложности, подбор маршрутов, страхование на период перелета.

Осуществлять контроль за работой горничных, барменов, охранников и швейцаров. Ведение документации, приём и размещение гостей в отеле, касса и пр.

Ответственная (сменная работа) по уборке- территория аэропорт г. Сочи

Работа с агентствами, бронирование туров, работа с заявками агентств, подключение новых агентств к системе, создание рассылок, работа с договорами турагентств, контроль уровня продаж и оплат.